Una guía experta para navegar por Disney con discapacidades
No, no puedes 'saltarte las colas', pero puedes (¡y debes!) disfrutar de una experiencia en el parque sin estrés.
Planificando un viaje a Disney es innegablemente estresante. Hay una lote a pensar en , embalar , y prepararse para ya sea que sea un novato o un veterano de parques experimentado. Si en su grupo de viaje hay alguien que padece una enfermedad, lesión o discapacidad crónica, su nivel de estrés podría verse amplificado. Después de todo, Los parques de Disney son famosos por tener grandes multitudes todo el año y pasar mucho tiempo al aire libre con mucho calor y humedad, lo que significa que las personas con discapacidades, comprensiblemente, pueden sentirse abrumadas o agotadas más fácilmente.
Afortunadamente, pocos destinos de viaje están mejor equipados para ayudar a los visitantes con problemas de salud que Walt Disney World y Disneyland. De hecho, Disney está diseñado para ser accesible e inclusivo para todos los huéspedes, ofreciendo una gran cantidad de alojamiento para aquellos que no pueden esperar cómodamente en largas colas para acceder a atracciones, experiencias y restaurantes.
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¿Su mejor opción si un miembro de su familia no puede hacer cola durante períodos prolongados? Servicio de acceso para discapacitados de Disney (DAS) , que 'te permite preseleccionar viajes y reservar un tiempo para montarlos para evitar tener que esperar en las filas tradicionales', como agente de viajes, blogger y profesional de planificación de Disney. tina tolbert le dice a Scary Mommy.
Disponible en los parques de ambas costas, DAS 'funciona de manera muy similar al sistema pago Genie+ al que todos los visitantes tienen acceso', explica Tolbert. Pero hay muchos conceptos erróneos en torno al DAS, concretamente que es un 'pase sin colas' que cualquiera puede aprovechar, y es por eso que estamos aquí para desglosarlo todo.
Si cree que usted o su familiar se beneficiarán del DAS (más sobre esto en un minuto), Tolbert dice que puede preinscribirse hasta 60 días antes de su viaje 'configurando un chat o una llamada telefónica con un miembro del elenco de Disney', o también puede acceder al registro de DAS en el sitio de Atención al huésped en cada parque. La persona que requiere acceso al DAS deberá estar presente durante la llamada, aunque un padre o cuidador puede responder preguntas según sea necesario.
Legalmente, Disney no puede (y no solicitará) información de salud protegida, pero Tolbert dice que debe 'poder explicar qué condición médica tiene usted o su hijo que les impide esperar en las filas de las atracciones'.
Siempre que sea posible, la preinscripción es la forma más sencilla de garantizar un día libre de estrés en el parque una vez que llegue. 'Si se le concede un pase DAS, podrá preseleccionar sus dos primeros viajes por cada día en el que tenga entradas para el parque', afirma Tolbert. 'Algunas personas prefieren esperar e intentar conseguir un pase DAS una vez que llegan a los parques, pero eso no les permite preseleccionar sus dos primeras atracciones del día'. Una vez que esté allí, podrá acceder a la atracción asignada con 'un tiempo mínimo de espera en la fila', explica.
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Se puede acceder al DAS a través del Aplicación Mi Experiencia Disney , que ofrece una manera sencilla de ver los planes de su grupo para el día, incluido DAS y cualquier selección de Genie+ y/o Lightning Lane. 'Después de haber utilizado las dos primeras selecciones, el sistema DAS le permitirá seleccionar dos más directamente desde la aplicación', añade Tolbert. 'El invitado DAS asignado puede agregar hasta cinco miembros de la familia para que viajen con él. Esto funciona particularmente bien para familias con niños que califican para DAS porque así toda la familia puede viajar junta'.
No todas las atracciones califican para DAS. Algunas de las atracciones más populares no lo hacen, explica Tolbert. Si una atracción tiene un Lightning Lane individual y/o una opción de cola virtual (como los populares Guardianes de la Galaxia: Cosmic Rewind en EPCOT y Tron Lightcycle/Run en Magic Kingdom), deberás pagar y/o reservar un lugar. antes de viajar, ya que estas experiencias no incluyen la cola tradicional.
Conceptos erróneos y rumores
Aunque las redes sociales han denominado a DAS como 'truco' para saltarse las colas , vale la pena señalar que no todas las discapacidades, enfermedades o lesiones son visibles y este servicio existe para las personas que realmente lo necesitan. Dicho esto, la atención médica en los EE. UU. es prohibitiva y costosa para muchas personas, y nadie debería evitar acceder a algo que haga su viaje más fácil y menos estresante, física y/o emocionalmente.
En cuanto a qué condiciones califican, Tolbert señala que Disney toma la decisión 'caso por caso', lo que significa que deberá explicar por qué no puede esperar en largas filas. Dicho esto, si tienes un preocupación por la movilidad y físicamente no puede permanecer de pie durante largos períodos de tiempo, se le indicará que utilice una silla de ruedas o un scooter, ya que la mayoría de las atracciones de Disney son accesibles para sillas de ruedas.
Tolbert viajó una vez con un pie roto y no calificó para el acceso al DAS, pero dice que condiciones como autismo, condiciones sensoriales, diabetes, sensibilidades relacionadas con el calor o el sol, problemas de salud mental y otras enfermedades crónicas que no están relacionadas con la movilidad sí lo harían. calificar.
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Y aunque es posible que veas videos de TikTok de personas que fingen ciertas condiciones para 'saltarse las filas' (o burlándose de aquellos que califican para DAS), no debes desanimarte de usarlo si tú o alguien de tu grupo realmente lo necesita.
'Creo que Disney definitivamente se ha vuelto más estricto en cuanto a quién recibe un pase DAS y quién no', dice Tolbert. 'No permitir el acceso por cuestiones de movilidad definitivamente reduce la cantidad de personas que califican. Obviamente, todavía habrá quienes intenten vencer al sistema y fingir un problema de salud para saltarse las filas, pero creo que las redes sociales realmente exageran cuánto de eso es realmente está pasando.'
Información adicional
DAS no es la única herramienta disponible para asistentes al parque con discapacidades . El dispositivo portátil de Disney ofrece asistencia auditiva, subtítulos, guías en Braille y descripciones de audio para atracciones y experiencias. Servicios para huéspedes también puede proporcionar un intérprete de lenguaje de señas americano (ASL) si se registra antes de su viaje.
También puedes hospedarte en habitaciones adaptadas para personas con discapacidades en la mayoría de los resorts de Disney, y se permiten animales de servicio dentro de los parques. Cualquier atracción que requiera que usted sea ambulatorio (como Tom Sawyer Island o Swiss Family Treehouse en Magic Kingdom) o donde no pueda traer un tanque de oxígeno o una prótesis se indicará en la entrada, y los miembros del reparto pueden ayudarlo y responder cualquier pregunta. tienes. Todo el transporte de Disney es accesible para sillas de ruedas y/o dispositivos de asistencia.
Configurando reservas anticipadas para cenar o utilizando pedido móvil siempre que sea posible es una excelente manera de minimizar las esperas para comer o beber en ambos resorts.
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Si estás en los parques y tienes preguntas sobre cualquier tema relacionado con la salud o la discapacidad, Relaciones con los huéspedes es tu mejor opción. Hay múltiples ubicaciones tanto en Disneyland como en Disney California Adventure .
Las ubicaciones en Walt Disney World Resort incluyen:
- Ayuntamiento en parque reino magico
- El lobby de Atención al Huésped (cerca de la entrada principal) en Parque temático Disney's Animal Kingdom
- El lobby de Atención al Huésped (cerca de la entrada principal) en Estudios de Disney en Hollywood
- El lobby de Atención al Huésped (cerca de Spaceship Earth) en Epcot
- Quioscos del equipo de experiencia del huésped
Todas y cada una de las personas que ponen un pie en los parques de Disney merecen tener una experiencia mágica y, afortunadamente, Disney parece hacer todo lo posible para ayudar a que esto suceda.
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