Airbnb está analizando sus tarifas después de las protestas en las redes sociales
Airbnb dice que está investigando las tarifas de reserva después de una protesta en las redes sociales
Como tantas empresas antes, airbnb ahora está sintiendo el calor de las redes sociales. Una reacción contra el alquiler de vacaciones la compañía estalló después de que un tweet viral señalara que una escapada barata puede convertirse fácilmente en una costosa una vez que se agregan todos los impuestos y tarifas. El precio de la estadía de ese usuario en realidad se duplicó, y otras personas rápidamente comenzaron a participar con sus propias historias de impacto con la etiqueta de Airbnb.
La empresa respondió diciendo que lanzaría una completa revisión de sus honorarios , y cómo puede ser más transparente con viajeros . También publicó una explicación de cómo se calculan las tarifas en su sitio web. La tarifa de limpieza la establece el anfitrión de Airbnb, lo cual está bien, si en realidad están usando ese dinero para limpiar. Si alguna vez llegó a su alquiler solo para arrepentirse de no empacar su traje de materiales peligrosos al ver una mancha misteriosa, sabe que, lamentablemente, no todas lo son. Y cuando paga $ 100 o más por la limpieza, probablemente espera un poco más que pasar una toallita húmeda sobre cada superficie (que, para ser honesto, es lo que implica el 80% de mi limpieza en el hogar).
Airbnb notó que casi la mitad de sus listados no cobran una tarifa de limpieza (¿qué parece un poco más incompleto, para ser honesto?). Pero para aquellos que lo hacen, la pandemia de Covid-19 puede haber causado que las tarifas de limpieza aumenten aún más. Desinfección y sanitización se convirtió en un gran problema, a pesar de que la guía más reciente sugiere que puede no ser tan importante como muchos de nosotros pensamos originalmente.
En cuanto a los 'impuestos de ocupación' (que en realidad suenan como algo que solo debería ser relevante si estás jugando al Monopoly), están establecidos por el área local en la que estás alquilando y, en general, los pagarías si te alojaste en un hotel o en un Airbnb.
La única área en la que la empresa parece tener cierto margen de maniobra es en las vagas 'tarifas de servicio', que es el porcentaje que la propia Airbnb cobra de la reserva. “Para la mayoría de las estadías, los huéspedes pagan una tarifa de servicio inferior al 14,2% del subtotal de la reserva”, señaló.
Algunos usuarios de Twitter dijeron que las tarifas excesivas los llevaron a reservar hoteles en su lugar, y eso puede haber sido lo que realmente llevó a Airbnb a sentarse y tomar nota. No pueden cobrar una gran tarifa de servicio si las personas no reservan.
Airbnb dijo que planea completar la revisión y publicar nuevas recomendaciones antes del 15 de diciembre, por lo que una estadía un poco más barata puede ser el regalo navideño que reciben los viajeros este año.
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