Minialtavoces Yoto para niños retirados del mercado debido a riesgos de quemaduras e incendio
Se han retirado del mercado más de 250.000 altavoces comercializados para niños debido al riesgo de incendio.
El Yoto Mini Speaker está siendo retirado voluntariamente del mercado porque su batería de iones de litio podría sobrecalentarse e incendiarse, presentando riesgos de quemaduras e incendio para los consumidores, según el Comisión de seguridad de productos de consumo .
La agencia dijo que el popular dispositivo de música y narración de cuentos para niños ha recibido seis informes de consumidores estadounidenses y uno de un consumidor del Reino Unido sobre el sobrecalentamiento o derretimiento del altavoz.
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Se han retirado del mercado más de 250.000 altavoces comercializados para niños debido al riesgo de incendio.
No se han reportado heridos.
El altavoz se comercializa para niños de 3 a 12 años y está diseñado para reproducir audiolibros, música, radio y podcasts con el uso de tarjetas Yoto.
El nombre del modelo Yoto Mini, SKU PRPLXX00860 y el número de serie se encuentran en la base del producto. El Yoto Mini retirado del mercado se vendió con un cable de carga incluido, pero sin adaptador ni cargador, dijo la CPSC.
Las unidades afectadas se vendieron en línea en us.yotoplay.com , Amazon.com , Target.com , y maisonette.com y en tiendas de juguetes y regalos de todo el país desde noviembre de 2021 hasta abril de 2024 por aproximadamente .
'La seguridad del cliente es nuestra prioridad número uno y es increíblemente importante para nosotros que nuestros productos cumplan con nuestros altos estándares', afirma la empresa. en su sitio web para el retiro.
Si recuerda, la compañía inicialmente emitió el retiro del mercado de más de 251,000 Yoto Minis en abril de 2024 porque las baterías de iones de litio pueden sobrecalentarse e incendiarse, lo que genera la posibilidad de incendios y quemaduras.
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Es importante tener en cuenta que incluso si se comunicó con la empresa en abril de 2024 y recibió un cable inteligente Yoto Mini gratis, aún debe tomar más medidas para garantizar la seguridad de su Yoto Mini. La compañía ahora ofrece un kit de reemplazo de batería gratuito a todos los que posean un Yoto Mini fabricado entre 2021 y 2023.
Yoto descubrió que incluso después de enviar a los clientes el Smart Cable, seguían recibiendo informes adicionales sobre el sobrecalentamiento del producto. La compañía dice que investigó y descubrió que el sobrecalentamiento se produjo cuando el Yoto Mini tenía una batería que se había agotado por completo, especialmente después de un largo período de no uso.
Si su hijo tiene un Yoto Mini, debe quitárselo y dejar de usarlo inmediatamente.
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Todos los propietarios de un Yoto Mini fabricado entre 2021 y 2023 son elegibles para recibir un kit de reemplazo de batería gratuito. Es posible que incluso ya te hayan enviado un correo electrónico o te hayan contactado a través de la aplicación Yoto con instrucciones. Esto se aplica a los clientes que ya recibieron su Smart Cable como parte del retiro original.
Para solicitar su kit de reemplazo de batería gratuito, diríjase al sitio web de la empresa. sitio web dedicado a la retirada y sigue las instrucciones. Necesitará la dirección de correo electrónico utilizada para registrar su Yoto Mini y el número de serie.
Si tienes alguna duda puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Yoto.
- Por Teléfono: 844-370-0426 de 9 a.m. a 5 p.m. EST, de lunes a viernes.
- Por correo electrónico: minihelp@yotoplay.com
- Visita el Página de preguntas frecuentes
- Encuentre las instrucciones de reemplazo de la batería y el video instructivo aquí .
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